Geeft als resultaat
Bij Padel5 willen we dat je tevreden bent met je aankoop. Als je een product wilt retourneren, heb je daarvoor een periode van 14 kalenderdagen vanaf de ontvangst van de bestelling, zonder dat je dit hoeft te rechtvaardigen.
- Algemene voorwaarden: De producten moeten ongebruikt zijn, in perfecte staat, met hun originele zegel en labels intact.
- Verzendkosten: De klant is verantwoordelijk voor de retourverzendkosten, behalve als hij/zij een verkeerd of defect product heeft ontvangen. In deze gevallen zijn de verzendkosten voor onze rekening.
- Terugbetaling: Zodra we de staat van het geretourneerde product hebben ontvangen en goedgekeurd, betalen we het product (exclusief de oorspronkelijke verzendkosten) binnen 14 werkdagen terug met dezelfde betaalmethode als bij de oorspronkelijke aankoop. Als het geleverde product verkeerd of defect was, worden de oorspronkelijke verzendkosten ook vergoed.
- Rembours: Als je onder rembours hebt betaald, moet je ons een betaalmethode geven voor de restitutie.
- Artikelen uitgesloten vanwege hygiëne: Om hygiënische redenen kunnen sommige producten zoals ondergoed, petjes, polsbandjes of incomplete producten zoals spuitbussen niet worden geretourneerd.
- Cadeaus: Als je cadeaus hebt ontvangen bij je aankoop, moeten deze samen met het hoofdproduct worden geretourneerd.
Maatveranderingen (Alleen geldig voor Spanje – Iberisch schiereiland en Portugal – behalve Madeira en de Azoren):
We weten hoe belangrijk het is om de juiste maat te vinden, daarom ruilen we je maten gratis om bij je eerste bestelling.
- Omruilkosten: De eerste omruiling is gratis. Na de tweede omruiling moet de klant €10 betalen voor de ophaal- en retourverzendkosten.
- Uitgesloten artikelen vanwege hygiëne: Bepaalde artikelen zoals ondergoed, petten en polsbandjes kunnen om hygiënische redenen niet worden geruild.
- Geschenken: In het geval van maatruil is het niet nodig om geschenken die bij de aankoop zijn ontvangen te retourneren.
Krachtens de bepalingen van Koninklijk Wetgevend Decreet 1/2007, van 16 november, dat de herziene tekst van de Algemene Wet ter Bescherming van Consumenten en Gebruikers en andere aanvullende wetten goedkeurt, heeft de consument recht op terugbetaling binnen 14 kalenderdagen zonder dat hiervoor een rechtvaardiging nodig is.
De retourtermijn verstrijkt 14 kalenderdagen vanaf de dag van verwerving van de goederen, al naar gelang het geval, vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde partij die niet de vervoerder is, de goederen daadwerkelijk in bezit heeft gekregen, of vanaf de laatste van dergelijke goederen die zijn verworven of vanaf de laatste van de onderdelen van dezelfde goederen die voor dezelfde bestelling zijn verworven.
Hiervoor kunt u dit modelformulier gebruiken, hoewel het gebruik ervan niet verplicht is. De gebruiker heeft ook de mogelijkheid om het aangifteformulier of een andere ondubbelzinnige verklaring elektronisch in te vullen en te verzenden via de website https://tiendaPadel5.com. Met deze optie ontvangt de consument onverwijld een ontvangstbevestiging van de retourzending op een duurzame drager (bijv. per e-mail). Om aan de retourtermijn te voldoen, is het voldoende dat de consument de kennisgeving vóór het verstrijken van de betreffende termijn verstuurt. Als aan de bovenstaande voorwaarden is voldaan, zal ik ontvangen betalingen onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 kalenderdagen na de datum waarop de wens van de consument om de goederen te retourneren is ontvangen, terugbetalen. Deze terugbetaling wordt gedaan met hetzelfde betaalmiddel dat u voor de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij u uitdrukkelijk anderszins hebt ingestemd en op voorwaarde dat u als gevolg van de terugbetaling geen kosten hoeft te betalen.
Contracten vermeld in artikel 103 van het Koninklijk Wetgevend Decreet 1/2007 van 16 november, dat de herziene tekst van de Algemene Wet ter Bescherming van Consumenten en Gebruikers en andere aanvullende wetten goedkeurt, zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.