Rückgabe

Wir von Padel5 möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Wenn Sie ein Produkt zurückgeben möchten, haben Sie dafür eine Frist von 14 Kalendertagen ab Erhalt der Bestellung, ohne dass Sie sich rechtfertigen müssen.

  • Allgemeine Bedingungen: Die Produkte müssen unbenutzt, in einwandfreiem Zustand und mit intaktem Originalsiegel und Etiketten sein.
  • Versandkosten: Der Kunde ist für die Kosten der Rücksendung verantwortlich, außer in Fällen, in denen er ein falsches oder defektes Produkt erhalten hat. In diesen Fällen übernehmen wir die Kosten für die Rücksendung.
  • Rückerstattung: Sobald wir den Zustand des zurückgesandten Produkts erhalten und geprüft haben, erstatten wir Ihnen das Produkt (ohne die ursprünglichen Versandkosten) innerhalb von 14 Werktagen mit der gleichen Zahlungsmethode wie beim ursprünglichen Kauf. Wenn das gelieferte Produkt falsch oder fehlerhaft war, werden auch die ursprünglichen Versandkosten zurückerstattet.
  • Nachnahme: Wenn Sie per Nachnahme bezahlt haben, müssen Sie uns eine Zahlungsmethode für die Erstattung angeben.
  • Aus hygienischen Gründen ausgeschlossene Artikel: Aus hygienischen Gründen können einige Produkte wie Unterwäsche, Mützen, Armbänder oder unvollständige Produkte wie Spraydosen nicht zurückgegeben werden.
  • Geschenke: Wenn Sie mit Ihrem Kauf Geschenke erhalten haben, müssen diese ebenfalls zusammen mit dem Hauptprodukt zurückgegeben werden.

Größenänderungen (Gültig nur für Spanien – Iberische Halbinsel und Portugal – außer Madeira und Azoren):

Wir wissen, wie wichtig es ist, die richtige Größe zu finden. Deshalb bieten wir einen kostenlosen Größenumtausch bei Ihrer ersten Bestellung an.

  • Kosten für den Umtausch: Der erste Größenumtausch ist kostenlos. Nach dem zweiten Umtausch muss der Kunde 10 € für die Abholung und das Rückporto bezahlen.
  • Aus hygienischen Gründen ausgeschlossene Artikel: Bestimmte Artikel wie Unterwäsche, Mützen und Armbänder können aus hygienischen Gründen nicht umgetauscht werden.
  • Geschenke: Bei einem Größenumtausch ist es nicht notwendig, die mit dem Kauf erhaltenen Geschenke zurückzugeben.

Gemäß den Bestimmungen des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 vom 16. November, mit dem der überarbeitete Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern und anderer ergänzender Gesetze verabschiedet wurde, hat der Verbraucher das Recht auf Rückerstattung innerhalb von 14 Kalendertagen, ohne dass es einer Begründung bedarf.

Die Rückgabefrist beträgt 14 Kalendertage ab dem Tag des Erwerbs der Ware bzw. ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat, oder ab dem Tag, an dem Sie die letzte Ware oder das letzte Teil einer Ware aus einer Bestellung in Besitz genommen haben, je nachdem, welches der Fall ist.

Zu diesem Zweck können Sie dieses Musterformular für die Steuererklärung verwenden, obwohl seine Verwendung nicht obligatorischist. Der Nutzer hat auch die Möglichkeit, das Rückgabeformular oder eine andere eindeutige Erklärung über die Website https://tiendaPadel5.com elektronisch auszufüllen und abzuschicken . Bei dieser Option erhält der Verbraucher unverzüglich eine Empfangsbestätigung für die Rücksendung auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail). Zur Wahrung der Rückgabefrist reicht es aus, dass der Verbraucher die Mitteilung vor Ablauf der Frist absendet. Wenn die oben genannten Bedingungen erfüllt sind, erstatte ich die erhaltene Zahlung unverzüglich und in jedem Fall spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen nach Eingang des Rückgabewunsches des Verbrauchers. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind Verträge, die in Artikel 103 des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 vom 16. November, mit dem der überarbeitete Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern und anderer ergänzender Gesetze genehmigt wird, genannt werden.