Häufig gestellte Fragen

Um eine Bestellung in PADEL5 zu bezahlen, haben wir folgende Möglichkeiten:

    • Kredit- oder Debitkarte: Wenn Sie sich für die Zahlung per Kredit- oder Debitkarte entscheiden, öffnet sich vor Abschluss des Kaufs eine neue Seite, auf der das Zahlungsportal von La Caixa, dem Finanzinstitut, mit dem der Vorgang abgewickelt wird, erscheint. La Caixa wird Sie nach den erforderlichen Kartendaten fragen, um die Zahlung durchführen zu können. Sobald die Transaktion abgeschlossen ist, leitet La Caixa Sie auf unsere Website zurück, wo Sie, wenn alles korrekt war, über den erfolgreichen Abschluss des Kaufs informiert werden.
    • Bizum: Wenn Sie Bizum als Zahlungsmethode wählen, öffnet sich vor Abschluss des Kaufs eine neue Seite, auf der das Zahlungsportal von La Caixa, dem Finanzinstitut, mit dem die Transaktion durchgeführt wird, erscheint. La Caixa wird Sie auffordern, Ihre Telefonnummer und den per SMS erhaltenen Bizum-Schlüssel einzugeben, um die Zahlung durchzuführen. Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, leitet La Caixa Sie auf unsere Website zurück, wo Sie, wenn alles korrekt war, über den erfolgreichen Abschluss des Kaufs informiert werden.
    • Paypal: Wenn Sie diese Zahlungsmethode wählen, werden Sie bei der Bestätigung Ihrer Bestellung auf die Paypal-Zahlungsplattform weitergeleitet, eine der sichersten Zahlungsmethoden auf dem Markt. (Für diese Methode wird eine Provision von 3% erhoben). Sobald die Zahlung abgeschlossen ist, leitet Paypal sie an unsere Website zurück, wo Sie, wenn alles korrekt war, eine Benachrichtigung erhalten, dass der Kauf erfolgreich abgeschlossen wurde.

    • Banküberweisung oder Bankeinzahlung: Wenn Sie sich für die Banküberweisung als Zahlungsmethode entscheiden, werden Ihnen die Kontonummer und die notwendigen Angaben für die Überweisung am Ende des Kaufs mitgeteilt. Es ist sehr wichtig, dass im Konzept der Überweisung die Nummer Ihrer Bestellung erscheint, wenn wir überprüfen, dass alles korrekt ist, werden wir mit der Vorbereitung beginnen. Bitte beachten Sie, dass die Überweisung an Werktagen zwischen 24 und 48 Stunden in Anspruch nimmt, an arbeitsfreien Tagen und am Vorabend von arbeitsfreien Tagen dauert es länger, was eine Verzögerung bei der Auslieferung der Bestellung bedeutet. Beim Lastschriftverfahren ist dies nicht der Fall. Es ist sehr wichtig, dass Sie uns den Überweisungsbeleg oder die Anzahlung per E-Mail (pedidos@tiendapadel5.com) oder per WhatsApp (677 622 556) schicken. Wenn wir geprüft haben, dass alles korrekt ist, beginnen wir mit der Vorbereitung der Bestellung.

    • Nachnahme: Wenn Sie diese Zahlungsmethode wählen, wird die Bestellung sofort versandt. Wenn die Bestellung bei Ihnen zu Hause eintrifft, wird der Spediteur Sie um diesen Betrag bitten, so dass der Gesamtbetrag der Bestellung bei der Lieferung an Sie bezahlt wird. (Für diese Zahlungsmethode wird ein Aufschlag von 5€ erhoben).

Ja, wir versenden in ganz Spanien, auch auf die Kanarischen Inseln und die Balearen.

Ja, wir liefern nach Österreich, Belgien, Frankreich, Deutschland, Italien, die Niederlande, Polen, Portugal, die Schweiz und Schweden. Wenn Sie sich für ein anderes Land interessieren, können Sie per Telefon oder WhatsApp unter +34 677 622 556 prüfen, ob wir Ihre Bestellung versenden können.

Die Versandkosten für die Halbinsel sind kostenlos für Bestellungen über 65€ und 6€ für Bestellungen unter 65€.

Die Lieferkosten für die Balearen sind für Bestellungen über 150€ kostenlos und für Bestellungen unter 150€ 6€.

Die Versandkosten für die Kanarischen Inseln betragen 6 Euro.

Die Versandkosten, außerhalb Spaniens, hängen vom gewählten Land ab, in Ihrem Warenkorb können Sie die Aufschlüsselung derselben sehen.

Sobald die Zahlung Ihrer Bestellung mit der gewählten Methode bestätigt wurde, wird mit der Vorbereitung Ihrer Bestellung begonnen.

Sie erhalten eine E-Mail, sobald sie versandfertig ist.  Und innerhalb von 24 bis 48 Stunden wird Correos ExpressIhre Bestellung ausliefern.

Die Kunden haben eine zweijährige Garantie für die Reparatur oder den Ersatz defekter Produkte, gerechnet ab dem Datum der Ausstellung des Kaufbelegs. Wir werden die Garantie mit der Marke selbst vereinbaren.

Sie können unsere
Allgemeinen Verkaufsbedingungen
Im Abschnitt „Rückgabe defekter Produkte oder Lieferfehler“ finden Sie alle Informationen, die Sie benötigen.

In diesem
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finden Sie alle Informationen, die Sie benötigen, um unseren Kundendienst zu kontaktieren.