Nationale Sendungen (Spanien)

• Iberische Halbinsel:
  • Lieferung: 1 bis 2 Arbeitstage.
  • Kosten: Kostenloser Versand für Bestellungen über 50 €. Für kleinere Bestellungen betragen die Kosten 5 €.
• Balearische Inseln:
  • Lieferung: Kann je nach Zielort variieren.
  • Kosten: ca. 12€, je nach Volumen und Gewicht der Bestellung.
• Kanarische Inseln (DNI erforderlich):
  • Lieferung: Wöchentliche Abfahrten an Werktagen und Transit 5 bis 10 Arbeitstage.
  • Kosten: Große Inseln 15€ und Kleine Inseln 20€, je nach Volumen und Gewicht der Bestellung.
• Ceuta und Melilla: Wir liefern derzeit nicht an diese Ziele.

Wichtige Informationen zu Sperrgutsendungen außerhalb von Spanien

• In manchen Fällen können sich die Versandkosten erhöhen, wenn der Kunde sperrige Produkte wie Palettenregale und Kugelkästen bestellt. Dies gilt auch, wenn Sie viele kleine Produkte bestellen, die zwar leicht sind, aber ein sehr sperriges und schweres Paket ergeben können. In diesen Fällen werden wir den Kunden kontaktieren, um die Versandkosten entsprechend anzupassen.

Europäische Sendungen

Portugal (außer Azoren)

• Lieferung: 1 bis 2 Arbeitstage.
• Kosten: 5 €, kostenlos für Einkäufe von 50 € oder mehr.

Azoren und Madeira:

• Lieferung: 5 bis 7 Arbeitstage.
• Kosten: 48,4 €.

Europäische Union

• Italien, Deutschland, Frankreich, Österreich, Belgien, Niederlande, Polen, Dänemark, Tschechische Republik, Bulgarien, Slowakei, Lettland, Slowenien, Luxemburg, Litauen, Estland, Rumänien:
  • Lieferung: 4 bis 7 Arbeitstage.
  • Kosten: 15 €.
• Schweden, Finnland, Ungarn, Griechenland, Liechtenstein, San Marino:
  • Lieferung: 5 bis 7 Arbeitstage.
  • Kosten: 20 €.
• Litauen, Kroatien:
  • Lieferung: 5 bis 7 Arbeitstage.
  • Kosten: 25 €.

Irland

• Lieferung: 3 bis 5 Arbeitstage
• Kosten: 20€.

Vereinigtes Königreich

• Wir liefern derzeit nicht nach Großbritannien.

Andere Länder

• Vereinigte Staaten:
  • Lieferung: 5 Arbeitstage.
  • Kosten: 20 €.
• Mexiko, Brasilien, Chile, Kolumbien, Ecuador, Paraguay, Uruguay, Venezuela:
  • Lieferung: 5 Arbeitstage.
  • Kosten: 25 €.
• Die Schweiz:
  • Lieferung: 5 bis 7 Arbeitstage.
  • Kosten: 35 €.
  • Zoll: Da es nicht Teil der EU ist, unterliegt es dem Zoll und möglichen Zöllen.

Internationale Versandpolitik

1. die Entziehung vom Zoll und der Verzicht auf die Bestellung

Sobald die Bestellung unser Lager verlassen hat und beim Zoll im Zielland angekommen ist, ist es nicht mehr möglich, eine Rückerstattung von Padel5 zu verlangen.

Von diesem Zeitpunkt an liegt die Verwaltung, Abfertigung und Entfernung der Sendung vom Zoll in der alleinigen Verantwortung des Kunden.

Falls der Kunde nach dem Eintreffen der Bestellung beim Zoll beschließt, sie nicht abzuholen oder ihre Stornierung zu beantragen, wird die Sendung als Verzicht auf den Zoll betrachtet.

In diesem Fall kann die Bestellung nicht zurückgenommen werden und es erfolgt keine Rückerstattung, weder für das Produkt noch für die damit verbundenen Kosten.

2. nicht erstattungsfähige Versandkosten

Die vom Kunden gezahlten Versandkosten, wie sie in der Kaufabwicklung auf unserer Website angezeigt werden, sind unter keinen Umständen erstattungsfähig.

Dazu gehören unter anderem Fälle, in denen die Bestellung am Zoll aufgegeben, am Bestimmungsort nicht abgeholt oder aus Gründen, die Padel5 nicht zu vertreten hat, nicht ausgeliefert wird.

3. versandkosten, zölle und steuern

Die über unsere Website bezahlten Versandkosten decken ausschließlich den Transport der Bestellung von unserem Lager in das Bestimmungsland ab.

Etwaige Zölle, Steuern, Mehrwertsteuer oder sonstige Zollgebühren, die beim Grenzübertritt anfallen können, werden von der Zollbehörde des Bestimmungslandes gemäß den dortigen Vorschriften festgelegt und erhoben.

Padel5 hat keine Kontrolle oder Sichtbarkeit im Voraus über diese Beträge, so dass es nicht möglich ist, sie im Voraus zu kennen oder sie im Namen des Kunden zu übernehmen.

Die Zahlung dieser Gebühren liegt immer in der Verantwortung des Empfängers.

4. Beschädigte Pakete

Falls die Bestellung mit sichtbaren Schäden geliefert wird, muss der Kunde den Vorfall innerhalb der vom Transportunternehmen gesetzten Fristen melden.

Um die entsprechende Reklamation einzuleiten, müssen Sie unbedingt deutliche Fotos des Schadens sowie der Original-Transportkiste vorlegen, auf denen das Versandetikett korrekt zu erkennen ist.

Die Fristen für die Geltendmachung von Schadensersatzansprüchen sind wie folgt:

– UPS, DHL und Fedex: bis zu 15 Kalendertage nach Erhalt des Pakets.

Sobald die Forderung eingeleitet wurde, kann die Bearbeitung bis zu 30 Kalendertage dauern, je nach den vom Transportunternehmen festgelegten Fristen.

5. Verlorene Pakete

Im Falle eines Verlusts des Pakets während des Transports muss der Kunde den Vorfall innerhalb der festgelegten Fristen melden, um die entsprechende Reklamation einleiten zu können.

Die geltenden Fristen sind:

– UPS, DHL und Fedex: bis zu 15 Kalendertage ab dem voraussichtlichen Lieferdatum.

Die maximale Frist für die Bearbeitung eines Schadensfalles beträgt bis zu 20 Kalendertage, gemäß den Verfahren des Transportunternehmens.

6. Stornierung von Bestellungen

Es ist nicht mehr möglich, eine Bestellung zu stornieren, sobald sie unser Lager verlassen hat.

In solchen Fällen erfolgt keine Rückerstattung, unabhängig vom Bestimmungsort der Sendung, ihrer Zollabfertigung oder dem endgültigen Ergebnis der Lieferung.

7. Akzeptanz der internationalen Versandpolitik

Wenn Sie bei Padel5 einen Kauf tätigen, der einen internationalen Versand beinhaltet, erklärt der Kunde, dass er diese internationalen Versandbedingungen gelesen und verstanden hat und ausdrücklich akzeptiert.

Ebenso akzeptiert der Kunde die Bedingungen in Bezug auf die Versandkosten, die Zollabfertigung, eventuelle Abgaben und Steuern sowie die hier beschriebenen Stornierungs- und Erstattungsbeschränkungen und befreit Padel5 von jeglicher Haftung, die sich aus der Nichtrücknahme der Bestellung, der Aufgabe beim Zoll oder den vom Bestimmungsland auferlegten Zollgebühren ergibt.