{"id":165166,"date":"2024-10-01T11:03:14","date_gmt":"2024-10-01T09:03:14","guid":{"rendered":"https:\/\/tiendapadel5.com\/envio\/"},"modified":"2026-05-04T13:17:11","modified_gmt":"2026-05-04T11:17:11","slug":"envio","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/tiendapadel5.com\/pt-pt\/envio\/","title":{"rendered":"Envio"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Expedi\u00e7\u00f5es nacionais (Espanha)<\/strong><\/h2>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Pen\u00ednsula Ib\u00e9rica<\/strong>:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Entrega: 1 a 2 dias \u00fateis.<\/li>\n\n\n\n<li>Custo: Envio gratuito para encomendas superiores a 50 euros. Para encomendas mais pequenas, o custo \u00e9 de 5 euros. <\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ilhas Baleares<\/strong>:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Entrega: Pode variar consoante o destino.<\/li>\n\n\n\n<li>Custo: Cerca de 12 euros, consoante o volume e o peso da encomenda.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ilhas Can\u00e1rias<\/strong> (necessita de um DNI):\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Entrega: Sa\u00eddas semanais \u00e0s quintas-feiras \u00fateis e tr\u00e2nsito de 5 a 10 dias \u00fateis.<\/li>\n\n\n\n<li>Custo: Ilhas Maiores 15\u20ac e Ilhas Menores 20\u20ac, consoante o volume e o peso da encomenda.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ceuta e Melilla<\/strong>: Atualmente, <strong>n\u00e3o efectuamos envios<\/strong> para estes destinos.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Informa\u00e7\u00f5es importantes sobre envios volumosos para fora de Espanha<\/strong><\/h2>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Em alguns casos, se o cliente encomendar produtos volumosos, como <strong>porta-paletes<\/strong> e <strong>caixas de bolas<\/strong>, o custo de envio pode aumentar. O mesmo se aplica no caso de encomendas de muitos produtos pequenos que, embora leves, podem resultar numa embalagem muito volumosa e pesada. Nestes casos, entraremos em contacto com o cliente para ajustar o custo de envio em conformidade.  <\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Envios europeus<\/strong><\/h2>\n\n<p><strong>Portugal<\/strong> (exceto A\u00e7ores)<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Entrega<\/strong>: 1 a 2 dias \u00fateis.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Custo<\/strong>: 5 euros, gr\u00e1tis para compras de 50 euros ou mais.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>A\u00e7ores<\/strong> <strong>e Madeira<\/strong>:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Entrega<\/strong>: 5 a 7 dias \u00fateis.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Custo<\/strong>: 48,4 euros.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>Uni\u00e3o Europeia<\/strong><\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>It\u00e1lia, Alemanha, Fran\u00e7a, \u00c1ustria, B\u00e9lgica, Pa\u00edses Baixos, Pol\u00f3nia, Dinamarca, Rep\u00fablica Checa, Bulg\u00e1ria, Eslov\u00e1quia, Let\u00f3nia, Eslov\u00e9nia, Luxemburgo, Litu\u00e2nia, Est\u00f3nia, Rom\u00e9nia:<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Entrega: 4 a 7 dias \u00fateis.<\/li>\n\n\n\n<li>Custo: 15 euros.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Su\u00e9cia, Finl\u00e2ndia, Hungria, Gr\u00e9cia, Liechtenstein e S\u00e3o Marino<\/strong>:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Entrega: 5 a 7 dias \u00fateis.<\/li>\n\n\n\n<li>Custo: 20 euros.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Litu\u00e2nia, Cro\u00e1cia<\/strong>:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Entrega: 5 a 7 dias \u00fateis.<\/li>\n\n\n\n<li>Custo: 25 euros.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>Irlanda<\/strong><\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Entrega: 3 a 5 dias \u00fateis<\/li>\n\n\n\n<li>Custo: 20 euros.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>Reino Unido<\/strong><\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Atualmente, n\u00e3o efectuamos envios<\/strong> para o Reino Unido.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Outros pa\u00edses<\/strong><\/h2>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Estados Unidos<\/strong>:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Entrega: 5 dias \u00fateis.<\/li>\n\n\n\n<li>Custo: 20 euros.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>M\u00e9xico, Brasil<\/strong>, <strong>Chile, Col\u00f4mbia, Equador, Paraguai, Uruguai e Venezuela:<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Entrega: 5 dias \u00fateis.<\/li>\n\n\n\n<li>Custo: 25 euros.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Su\u00ed\u00e7a<\/strong>:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Entrega: 5 a 7 dias \u00fateis.<\/li>\n\n\n\n<li>Custo: 35 euros.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Alf\u00e2ndegas<\/strong>: Uma vez que n\u00e3o faz parte da UE, est\u00e1 sujeito a alf\u00e2ndegas e eventuais direitos aduaneiros.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Pol\u00edtica de envio internacional<\/strong><\/h2>\n\n<p> <strong>1) Retirada da alf\u00e2ndega e abandono da encomenda<\/strong><\/p>\n\n<p>Uma vez que a encomenda tenha sa\u00eddo do nosso armaz\u00e9m e chegado \u00e0 alf\u00e2ndega do pa\u00eds de destino, n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel pedir um reembolso \u00e0 Padel5.<\/p>\n\n<p>A partir desse momento, a gest\u00e3o, o desalfandegamento e o desalfandegamento do envio s\u00e3o da exclusiva responsabilidade do cliente.<\/p>\n\n<p>No caso de, ap\u00f3s a chegada da encomenda \u00e0 alf\u00e2ndega, o cliente decidir n\u00e3o a recolher ou solicitar a sua anula\u00e7\u00e3o, o envio ser\u00e1 considerado como abandono aduaneiro.<\/p>\n\n<p>Neste caso, a encomenda n\u00e3o pode ser recuperada e n\u00e3o ser\u00e1 efectuado qualquer reembolso, nem do produto nem dos custos associados.<\/p>\n\n<p><strong>2. custos de envio n\u00e3o reembols\u00e1veis<\/strong><\/p>\n\n<p>As despesas de envio pagas pelo cliente, indicadas no processo de checkout no nosso s\u00edtio Web, n\u00e3o s\u00e3o reembols\u00e1veis em caso algum.<\/p>\n\n<p>Isto inclui, mas n\u00e3o se limita a, casos em que a encomenda \u00e9 abandonada na alf\u00e2ndega, n\u00e3o \u00e9 recolhida no destino ou n\u00e3o \u00e9 entregue por raz\u00f5es fora do controlo da Padel5.<\/p>\n\n<p><strong>3. custos de envio, direitos aduaneiros e impostos<\/strong><\/p>\n\n<p>Os custos de envio pagos atrav\u00e9s do nosso s\u00edtio Web cobrem exclusivamente o transporte da encomenda desde o nosso armaz\u00e9m at\u00e9 ao pa\u00eds de destino.<\/p>\n\n<p>Quaisquer direitos, impostos, IVA ou outros encargos aduaneiros que possam ser incorridos ao atravessar as fronteiras ser\u00e3o determinados e cobrados pela est\u00e2ncia aduaneira do pa\u00eds de destino, de acordo com os seus regulamentos locais.<\/p>\n\n<p>A Padel5 n\u00e3o tem controlo ou visibilidade antecipada sobre estes montantes, pelo que n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel conhec\u00ea-los antecipadamente ou assumi-los em nome do cliente.<\/p>\n\n<p>O pagamento destes encargos ser\u00e1 sempre da responsabilidade do destinat\u00e1rio.<\/p>\n\n<p><strong>4. Embalagens danificadas<\/strong><\/p>\n\n<p>No caso de a encomenda ser entregue com danos vis\u00edveis, o cliente deve comunicar o incidente nos prazos fixados pela empresa de transporte.<\/p>\n\n<p>Para iniciar a respectiva reclama\u00e7\u00e3o, \u00e9 essencial fornecer fotografias n\u00edtidas dos danos, bem como da caixa de transporte original, na qual se pode ver corretamente a etiqueta de envio.<\/p>\n\n<p>Os prazos para dar in\u00edcio a um pedido de indemniza\u00e7\u00e3o s\u00e3o os seguintes:<\/p>\n\n<p>  &#8211; UPS, DHL e Fedex: at\u00e9 15 dias de calend\u00e1rio a partir da rece\u00e7\u00e3o da encomenda.<\/p>\n\n<p>Uma vez iniciada a reclama\u00e7\u00e3o, o processo de resolu\u00e7\u00e3o pode demorar at\u00e9 30 dias de calend\u00e1rio, em fun\u00e7\u00e3o dos prazos fixados pela empresa de transportes.<\/p>\n\n<p><strong>5. Parcelas perdidas<\/strong><\/p>\n\n<p>Em caso de perda da encomenda durante o transporte, o cliente deve notificar o incidente dentro dos prazos estabelecidos para poder iniciar a respectiva reclama\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n<p>Os prazos aplic\u00e1veis s\u00e3o os seguintes:<\/p>\n\n<p>&#8211; UPS, DHL e Fedex: at\u00e9 15 dias de calend\u00e1rio a partir da data de entrega prevista.<\/p>\n\n<p>O prazo m\u00e1ximo para a resolu\u00e7\u00e3o de um sinistro \u00e9 de 20 dias de calend\u00e1rio, de acordo com os procedimentos da empresa de transportes.<\/p>\n\n<p><strong>6. Anula\u00e7\u00e3o de encomendas<\/strong><\/p>\n\n<p>N\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel cancelar uma encomenda depois de esta ter sa\u00eddo do nosso armaz\u00e9m.<\/p>\n\n<p>Nestes casos, n\u00e3o ser\u00e1 efectuado qualquer reembolso, independentemente do destino do envio, do seu desalfandegamento ou do resultado final da entrega.<\/p>\n\n<p><strong>7. Aceita a pol\u00edtica de envio internacional<\/strong><\/p>\n\n<p>Ao efetuar uma compra na Padel5 que envolva um envio internacional, o cliente declara ter lido, compreendido e aceite expressamente esta Pol\u00edtica de Envios Internacionais.<\/p>\n\n<p>Da mesma forma, o Cliente aceita as condi\u00e7\u00f5es relativas aos custos de envio, desalfandegamento, eventuais direitos e impostos, bem como as limita\u00e7\u00f5es de cancelamento e reembolso aqui descritas, isentando a Padel5 de qualquer responsabilidade decorrente do n\u00e3o levantamento da encomenda, abandono na alf\u00e2ndega ou encargos aduaneiros impostos pelo pa\u00eds de destino.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Expedi\u00e7\u00f5es nacionais (Espanha) Informa\u00e7\u00f5es importantes sobre envios volumosos para fora de Espanha Envios europeus Portugal (exceto A\u00e7ores) A\u00e7ores e Madeira: Uni\u00e3o Europeia Irlanda Reino Unido Outros pa\u00edses Pol\u00edtica de envio internacional 1) Retirada da alf\u00e2ndega e abandono da encomenda Uma vez que a encomenda tenha sa\u00eddo do nosso armaz\u00e9m e chegado \u00e0 alf\u00e2ndega do pa\u00eds [&#8230;]\n","protected":false},"author":1045,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_joinchat":[],"footnotes":""},"class_list":["post-165166","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/tiendapadel5.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/165166","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/tiendapadel5.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/tiendapadel5.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tiendapadel5.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1045"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tiendapadel5.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=165166"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/tiendapadel5.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/165166\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":261766,"href":"https:\/\/tiendapadel5.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/165166\/revisions\/261766"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/tiendapadel5.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=165166"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}