{"id":169294,"date":"2024-10-17T11:02:06","date_gmt":"2024-10-17T10:02:06","guid":{"rendered":"https:\/\/tiendapadel5.com\/retours\/"},"modified":"2024-10-23T10:44:47","modified_gmt":"2024-10-23T09:44:47","slug":"retours","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/tiendapadel5.com\/fr\/retours\/","title":{"rendered":"Retours"},"content":{"rendered":"\n<h1 class=\"wp-block-heading\">Retours<\/h1>\n\n<p>Chez Padel5, nous voulons que vous soyez satisfait de votre achat. Si vous souhaitez retourner un produit, vous disposez d&rsquo;un d\u00e9lai de 14 jours calendaires \u00e0 compter de la r\u00e9ception de la commande pour le faire, sans avoir \u00e0 vous justifier. <\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Conditions g\u00e9n\u00e9rales :<\/strong> Les produits doivent \u00eatre inutilis\u00e9s, en parfait \u00e9tat, avec leur sceau d&rsquo;origine et les \u00e9tiquettes intactes.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Frais d&rsquo;exp\u00e9dition :<\/strong> Les frais de retour sont \u00e0 la charge du client, sauf s&rsquo;il a re\u00e7u un produit incorrect ou d\u00e9fectueux. Dans ce cas, nous prenons en charge les frais de retour. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Remboursement :<\/strong> une fois que nous avons re\u00e7u et approuv\u00e9 l&rsquo;\u00e9tat du produit retourn\u00e9, nous vous remboursons le produit (\u00e0 l&rsquo;exclusion des frais d&rsquo;exp\u00e9dition initiaux) dans un d\u00e9lai de 14 jours ouvrables, en utilisant le m\u00eame mode de paiement que celui utilis\u00e9 lors de l&rsquo;achat initial. Si le produit livr\u00e9 \u00e9tait incorrect ou d\u00e9fectueux, les frais d&rsquo;exp\u00e9dition initiaux seront \u00e9galement rembours\u00e9s. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Contre remboursement :<\/strong> si vous avez pay\u00e9 en contre remboursement, vous devrez nous fournir un moyen de paiement pour le remboursement.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Articles exclus pour des raisons d&rsquo;hygi\u00e8ne :<\/strong> Pour des raisons d&rsquo;hygi\u00e8ne, certains produits tels que les sous-v\u00eatements, les casquettes, les bracelets ou les produits incomplets tels que les bombes a\u00e9rosols ne peuvent pas \u00eatre retourn\u00e9s.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Cadeaux :<\/strong> si vous avez re\u00e7u des cadeaux avec votre achat, ils doivent \u00e9galement \u00eatre renvoy\u00e9s avec le produit principal.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Changements de taille (Valable uniquement pour l&rsquo;Espagne &#8211; P\u00e9ninsule Ib\u00e9rique et le Portugal &#8211; Sauf Mad\u00e8re et A\u00e7ores) :<\/strong><\/h2>\n\n<p>Nous savons \u00e0 quel point il est important de trouver la bonne taille, c&rsquo;est pourquoi nous vous offrons un \u00e9change de taille gratuit lors de votre premi\u00e8re commande.<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Co\u00fbt de l&rsquo;\u00e9change :<\/strong> Le premier \u00e9change de taille est gratuit. Apr\u00e8s le deuxi\u00e8me \u00e9change, le client doit payer 10 euros pour les frais de collecte et de retour. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Articles exclus pour des<\/strong> raisons d&rsquo;hygi\u00e8ne <strong>:<\/strong> Certains articles tels que les sous-v\u00eatements, les casquettes et les bracelets ne peuvent \u00eatre \u00e9chang\u00e9s pour des raisons d&rsquo;hygi\u00e8ne.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Cadeaux :<\/strong> En cas d&rsquo;\u00e9change de taille, il n&rsquo;est pas n\u00e9cessaire de retourner les cadeaux re\u00e7us lors de l&rsquo;achat.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Conform\u00e9ment aux dispositions du d\u00e9cret l\u00e9gislatif royal 1\/2007, du 16 novembre, qui approuve le texte r\u00e9vis\u00e9 de la loi g\u00e9n\u00e9rale pour la d\u00e9fense des consommateurs et des utilisateurs et d&rsquo;autres lois compl\u00e9mentaires, le consommateur a le droit d&rsquo;\u00eatre rembours\u00e9 dans un d\u00e9lai de <strong>14 jours<\/strong> <strong>calendaires sans avoir \u00e0 fournir de justification.<\/strong><\/p>\n\n<p>Le d\u00e9lai de retour expire 14 jours calendrier \u00e0 compter du jour de l&rsquo;acquisition des biens, selon le cas, du jour o\u00f9 vous ou un tiers autre que le transporteur et d\u00e9sign\u00e9 par vous a pris mat\u00e9riellement possession des biens, ou du dernier de ces biens acquis ou de la derni\u00e8re des parties de ces m\u00eames biens acquises pour la m\u00eame commande.<\/p>\n\n<p><strong>\u00c0 cette fin, vous pouvez utiliser ce mod\u00e8le de formulaire de d\u00e9claration, bien que son utilisation ne soit pas<\/strong> <strong>obligatoire<\/strong><strong>.<\/strong>  L&rsquo;utilisateur a \u00e9galement la possibilit\u00e9 de remplir et d&rsquo;envoyer \u00e9lectroniquement le formulaire de d\u00e9claration ou toute autre d\u00e9claration sans \u00e9quivoque via le site web <strong>https:\/\/tiendaPadel5.com<\/strong>. Gr\u00e2ce \u00e0 cette option, le consommateur recevra sans d\u00e9lai un accus\u00e9 de r\u00e9ception du retour sur un support durable (par exemple, par courrier \u00e9lectronique). Pour que le d\u00e9lai de renvoi soit respect\u00e9, il suffit que la communication soit <strong>envoy\u00e9e par le consommateur<\/strong> <strong>avant l&rsquo;expiration du d\u00e9lai en question<\/strong>. Si les conditions susmentionn\u00e9es sont remplies, je rembourserai tout paiement re\u00e7u, sans retard injustifi\u00e9 et, en tout \u00e9tat de cause, au plus tard 14 jours civils \u00e0 compter de la date \u00e0 laquelle le souhait du consommateur de renvoyer les biens a \u00e9t\u00e9 re\u00e7u. Ce remboursement sera effectu\u00e9 en utilisant le m\u00eame moyen de paiement que celui que vous avez utilis\u00e9 pour la transaction initiale, sauf si vous en avez express\u00e9ment convenu autrement et \u00e0 condition que le remboursement ne vous occasionne pas de frais.<\/p>\n\n<p>Les contrats vis\u00e9s \u00e0 l&rsquo;article 103 du d\u00e9cret-loi royal 1\/2007 du 16 novembre, qui approuve le texte r\u00e9vis\u00e9 de la loi g\u00e9n\u00e9rale pour la d\u00e9fense des consommateurs et des utilisateurs et d&rsquo;autres lois compl\u00e9mentaires, sont exclus du droit de r\u00e9tractation.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Retours Chez Padel5, nous voulons que vous soyez satisfait de votre achat. Si vous souhaitez retourner un produit, vous disposez d&rsquo;un d\u00e9lai de 14 jours calendaires \u00e0 compter de la r\u00e9ception de la commande pour le faire, sans avoir \u00e0 vous justifier. 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