{"id":165155,"date":"2024-10-01T11:03:14","date_gmt":"2024-10-01T09:03:14","guid":{"rendered":"https:\/\/tiendapadel5.com\/expedition\/"},"modified":"2026-05-04T13:19:21","modified_gmt":"2026-05-04T11:19:21","slug":"expedition","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/tiendapadel5.com\/fr\/expedition\/","title":{"rendered":"Exp\u00e9dition"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Exp\u00e9ditions nationales (Espagne)<\/strong><\/h2>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>P\u00e9ninsule ib\u00e9rique<\/strong>:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Livraison : 1 \u00e0 2 jours ouvrables.<\/li>\n\n\n\n<li>Co\u00fbt : Les frais de port sont gratuits pour les commandes sup\u00e9rieures \u00e0 50 euros. Pour les commandes moins importantes, les frais s&rsquo;\u00e9l\u00e8vent \u00e0 5 euros. <\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u00celes Bal\u00e9ares<\/strong>:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Livraison : peut varier en fonction de la destination.<\/li>\n\n\n\n<li>Co\u00fbt : Environ 12\u20ac, en fonction du volume et du poids de la commande.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u00celes Canaries<\/strong> (DNI requis) :\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Livraison : d\u00e9parts hebdomadaires les jeudis ouvrables et transit 5 \u00e0 10 jours ouvrables.<\/li>\n\n\n\n<li>Co\u00fbt : 15\u20ac pour les \u00eeles majeures et 20\u20ac pour les \u00eeles mineures, en fonction du volume et du poids de la commande.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ceuta et Melilla<\/strong>: Nous <strong>n&rsquo;exp\u00e9dions pas<\/strong> actuellement vers ces destinations.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Informations importantes sur les envois d&rsquo;objets encombrants en dehors de l&rsquo;Espagne<\/strong><\/h2>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Dans certains cas, si le client commande des produits volumineux tels que des <strong>rayonnages \u00e0 palettes<\/strong> et des <strong>caisses \u00e0 balles<\/strong>, les frais d&rsquo;exp\u00e9dition peuvent augmenter. Il en va de m\u00eame si vous commandez de nombreux petits produits qui, bien que l\u00e9gers, peuvent constituer un colis tr\u00e8s volumineux et lourd. Dans ce cas, nous contacterons le client pour adapter les frais d&rsquo;exp\u00e9dition en cons\u00e9quence.  <\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Exp\u00e9ditions europ\u00e9ennes<\/strong><\/h2>\n\n<p><strong>Portugal<\/strong> (sauf A\u00e7ores)<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Livraison<\/strong>: 1 \u00e0 2 jours ouvrables.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Co\u00fbt<\/strong>: 5 euros, gratuit \u00e0 partir de 50 euros d&rsquo;achats.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>A\u00e7ores<\/strong> <strong>et Mad\u00e8re<\/strong>:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Livraison<\/strong>: 5 \u00e0 7 jours ouvrables.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Co\u00fbt<\/strong>: 48,4 euros.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>Union europ\u00e9enne<\/strong><\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Italie, Allemagne, France, Autriche, Belgique, Pays-Bas, Pologne, Danemark, R\u00e9publique tch\u00e8que, Bulgarie, Slovaquie, Lettonie, Slov\u00e9nie, Luxembourg, Lituanie, Estonie, Roumanie :<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Livraison : 4 \u00e0 7 jours ouvrables.<\/li>\n\n\n\n<li>Co\u00fbt : 15 \u20ac.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Su\u00e8de, Finlande, Hongrie, Gr\u00e8ce, Liechtenstein, Saint-Marin :<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Livraison : 5 \u00e0 7 jours ouvrables.<\/li>\n\n\n\n<li>Co\u00fbt : 20 \u20ac.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Lituanie, Croatie<\/strong>:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Livraison : 5 \u00e0 7 jours ouvrables.<\/li>\n\n\n\n<li>Co\u00fbt : 25 \u20ac.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>Irlande<\/strong><\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Livraison : 3 \u00e0 5 jours ouvrables<\/li>\n\n\n\n<li>Co\u00fbt : 20\u20ac.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>Royaume-Uni<\/strong><\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Nous n&rsquo;exp\u00e9dions pas actuellement<\/strong> vers le Royaume-Uni.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Autres pays<\/strong><\/h2>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u00c9tats-Unis<\/strong>:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Livraison : 5 jours ouvrables.<\/li>\n\n\n\n<li>Co\u00fbt : 20 \u20ac.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Mexique, Br\u00e9sil<\/strong>, <strong>Chili, Colombie, \u00c9quateur, Paraguay, Uruguay, Venezuela :<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Livraison : 5 jours ouvrables.<\/li>\n\n\n\n<li>Co\u00fbt : 25 \u20ac.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Suisse<\/strong>:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Livraison : 5 \u00e0 7 jours ouvrables.<\/li>\n\n\n\n<li>Co\u00fbt : 35 \u20ac.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Douanes<\/strong>: comme le pays ne fait pas partie de l&rsquo;UE, il est soumis \u00e0 des droits de douane et \u00e0 d&rsquo;\u00e9ventuels tarifs douaniers.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Politique d&rsquo;exp\u00e9dition internationale<\/strong><\/h2>\n\n<p> <strong>1. le retrait de la douane et l&rsquo;abandon de l&rsquo;ordre<\/strong><\/p>\n\n<p>Une fois que la commande a quitt\u00e9 notre entrep\u00f4t et est arriv\u00e9e \u00e0 la douane du pays de destination, il n&rsquo;est pas possible de demander un remboursement \u00e0 Padel5.<\/p>\n\n<p>A partir de ce moment, la gestion, le d\u00e9douanement et l&rsquo;enl\u00e8vement de l&rsquo;envoi rel\u00e8vent de la seule responsabilit\u00e9 du client.<\/p>\n\n<p>Si, apr\u00e8s l&rsquo;arriv\u00e9e de la commande \u00e0 la douane, le client d\u00e9cide de ne pas la r\u00e9cup\u00e9rer ou demande son annulation, l&rsquo;envoi sera consid\u00e9r\u00e9 comme un abandon en douane.<\/p>\n\n<p>Dans ce cas, la commande ne pourra pas \u00eatre r\u00e9cup\u00e9r\u00e9e et aucun remboursement ne sera effectu\u00e9, ni du produit, ni des frais associ\u00e9s.<\/p>\n\n<p><strong>2. les frais d&rsquo;exp\u00e9dition non remboursables<\/strong><\/p>\n\n<p>Les frais d&rsquo;exp\u00e9dition pay\u00e9s par le client, tels qu&rsquo;ils apparaissent dans le processus de paiement sur notre site web, ne sont en aucun cas remboursables.<\/p>\n\n<p>Ceci inclut, mais n&rsquo;est pas limit\u00e9 aux cas o\u00f9 la commande est abandonn\u00e9e \u00e0 la douane, n&rsquo;est pas collect\u00e9e \u00e0 destination ou n&rsquo;est pas livr\u00e9e pour des raisons ind\u00e9pendantes de la volont\u00e9 de Padel5.<\/p>\n\n<p><strong>3. les frais d&rsquo;exp\u00e9dition, les droits de douane et les taxes<\/strong><\/p>\n\n<p>Les frais d&rsquo;exp\u00e9dition pay\u00e9s par l&rsquo;interm\u00e9diaire de notre site web couvrent exclusivement le transport de la commande depuis notre entrep\u00f4t jusqu&rsquo;au pays de destination.<\/p>\n\n<p>Les droits, taxes, TVA ou autres frais de douane \u00e9ventuellement encourus lors du franchissement des fronti\u00e8res seront d\u00e9termin\u00e9s et pr\u00e9lev\u00e9s par le bureau de douane du pays de destination, conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation locale.<\/p>\n\n<p>Padel5 n&rsquo;a aucun contr\u00f4le ni visibilit\u00e9 pr\u00e9alable sur ces montants, il n&rsquo;est donc pas possible de les conna\u00eetre \u00e0 l&rsquo;avance ou de les assumer au nom du client.<\/p>\n\n<p>Le paiement de ces frais est toujours \u00e0 la charge du destinataire.<\/p>\n\n<p><strong>4. Paquets endommag\u00e9s<\/strong><\/p>\n\n<p>Si la commande est livr\u00e9e avec des dommages visibles, le client doit signaler l&rsquo;incident dans les d\u00e9lais fix\u00e9s par l&rsquo;entreprise de transport.<\/p>\n\n<p>Afin d&rsquo;initier la r\u00e9clamation correspondante, il est essentiel de fournir des photographies claires du dommage, ainsi que de la bo\u00eete de transport d&rsquo;origine, sur laquelle l&rsquo;\u00e9tiquette d&rsquo;exp\u00e9dition est correctement visible.<\/p>\n\n<p>Les d\u00e9lais pour introduire une demande de dommages-int\u00e9r\u00eats sont les suivants :<\/p>\n\n<p>  &#8211; UPS, DHL et Fedex : jusqu&rsquo;\u00e0 15 jours calendaires \u00e0 compter de la r\u00e9ception du colis.<\/p>\n\n<p>Une fois la r\u00e9clamation initi\u00e9e, le processus de r\u00e9solution peut prendre jusqu&rsquo;\u00e0 30 jours calendaires, en fonction des d\u00e9lais fix\u00e9s par l&rsquo;entreprise de transport.<\/p>\n\n<p><strong>5. Colis perdus<\/strong><\/p>\n\n<p>En cas de perte du colis pendant le transport, le client doit notifier l&rsquo;incident dans les d\u00e9lais impartis afin de pouvoir initier la r\u00e9clamation correspondante.<\/p>\n\n<p>Les d\u00e9lais applicables sont les suivants :<\/p>\n\n<p>&#8211; UPS, DHL et Fedex : jusqu&rsquo;\u00e0 15 jours calendaires \u00e0 compter de la date de livraison estim\u00e9e.<\/p>\n\n<p>Le d\u00e9lai maximum de r\u00e9solution d&rsquo;une r\u00e9clamation pour perte est de 20 jours calendaires, conform\u00e9ment aux proc\u00e9dures de l&rsquo;entreprise de transport.<\/p>\n\n<p><strong>6. Annulation des commandes<\/strong><\/p>\n\n<p>Il n&rsquo;est pas possible d&rsquo;annuler une commande une fois qu&rsquo;elle a quitt\u00e9 notre entrep\u00f4t.<\/p>\n\n<p>Dans ce cas, aucun remboursement ne sera effectu\u00e9, quelle que soit la destination de l&rsquo;envoi, son d\u00e9douanement ou le r\u00e9sultat final de la livraison.<\/p>\n\n<p><strong>7. Acceptation de la politique d&rsquo;exp\u00e9dition internationale<\/strong><\/p>\n\n<p>En effectuant un achat sur Padel5 qui implique un envoi international, le client d\u00e9clare avoir lu, compris et accept\u00e9 express\u00e9ment cette politique d&rsquo;exp\u00e9dition internationale.<\/p>\n\n<p>De m\u00eame, le client accepte les conditions relatives aux frais d&rsquo;exp\u00e9dition, au d\u00e9douanement, aux \u00e9ventuels droits et taxes, ainsi que les limitations d&rsquo;annulation et de remboursement d\u00e9crites dans le pr\u00e9sent document, exon\u00e9rant Padel5 de toute responsabilit\u00e9 d\u00e9coulant du non-retrait de la commande, de l&rsquo;abandon \u00e0 la douane ou des frais de douane impos\u00e9s par le pays de destination.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Exp\u00e9ditions nationales (Espagne) Informations importantes sur les envois d&rsquo;objets encombrants en dehors de l&rsquo;Espagne Exp\u00e9ditions europ\u00e9ennes Portugal (sauf A\u00e7ores) A\u00e7ores et Mad\u00e8re: Union europ\u00e9enne Irlande Royaume-Uni Autres pays Politique d&rsquo;exp\u00e9dition internationale 1. le retrait de la douane et l&rsquo;abandon de l&rsquo;ordre Une fois que la commande a quitt\u00e9 notre entrep\u00f4t et est arriv\u00e9e \u00e0 la [&#8230;]\n","protected":false},"author":1045,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_joinchat":[],"footnotes":""},"class_list":["post-165155","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/tiendapadel5.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/165155","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/tiendapadel5.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/tiendapadel5.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tiendapadel5.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1045"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tiendapadel5.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=165155"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/tiendapadel5.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/165155\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":261773,"href":"https:\/\/tiendapadel5.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/165155\/revisions\/261773"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/tiendapadel5.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=165155"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}