{"id":79802,"date":"2023-07-25T10:35:00","date_gmt":"2023-07-25T09:35:00","guid":{"rendered":"https:\/\/tiendapadel5.com\/garantien\/"},"modified":"2024-10-17T12:14:51","modified_gmt":"2024-10-17T11:14:51","slug":"garantien","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/tiendapadel5.com\/de\/garantien\/","title":{"rendered":"Garantien"},"content":{"rendered":"\n<h1 class=\"wp-block-heading\">Garantien<\/h1>\n\n<p>Bei Padel5 agieren wir als Vermittler zwischen dem Hersteller und dem Kunden, um die Produktgarantien zu verwalten. F\u00fcr alle unsere Produkte gilt eine Garantie von 2 Jahren ab dem Kaufdatum gem\u00e4\u00df den geltenden Bestimmungen. Im Folgenden erkl\u00e4ren wir Ihnen, wie Sie Ihr Recht auf Garantie aus\u00fcben k\u00f6nnen und welche Schritte dabei zu beachten sind:  <\/p>\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Garantieabdeckung:<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>W\u00e4hrend der ersten <strong>sechs Monate<\/strong> wird davon ausgegangen, dass es sich bei jedem Defekt des Produkts um einen Herstellungsfehler handelt, es sei denn, es liegen eindeutige Beweise f\u00fcr einen Missbrauch vor (z. B. sichtbare St\u00f6\u00dfe).<\/li>\n\n\n\n<li>Ab dem <strong>sechsten Monat und bis zu zwei Jahren<\/strong> obliegt es dem Kunden zu beweisen, dass der Defekt auf den Ursprung und nicht auf die normale Nutzung des Produkts zur\u00fcckzuf\u00fchren ist.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Verfahren zur Ausl\u00f6sung der Garantie:<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Erforderliche Fotos:<\/strong> Um den Garantieprozess zu starten, muss der Kunde uns je nach Marke detaillierte Bilder oder Videos des Produkts an <strong> <a href=\"mailto:garantias@tiendapadel5.com\">garantias@tiendapadel5.com<\/a><\/strong> senden. Bitte beachten Sie die folgenden Hinweise: \n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Wenn Sie <strong>mehr als ein Paddel zu bearbeiten<\/strong> haben, muss jedes in einer <strong>separaten E-Mail<\/strong> gesendet werden. Sie sollten nicht mehrere Paddles in einer einzigen E-Mail bearbeiten. <\/li>\n\n\n\n<li>F\u00fcr die Marken <strong>Adidas und Lok<\/strong> ist ein <strong>einziges Video<\/strong> n\u00f6tig, um dies deutlich zu zeigen:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Die Pl\u00e4ne der Schaufel.<\/li>\n\n\n\n<li>Die Kanten der Schaufel.<\/li>\n\n\n\n<li>Der Fehler im Produkt.<\/li>\n\n\n\n<li>Falls die Schaufel ein &#8222;Klappern&#8220; (internes Ger\u00e4usch) hat, sollten Sie die Schaufel so bewegen, dass das Ger\u00e4usch deutlich h\u00f6rbar ist.<\/li>\n\n\n\n<li>In dem Video muss alles klar sein. Dar\u00fcber hinaus ist das <strong>Kaufdatum<\/strong> erforderlich. <\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>F\u00fcr alle anderen Marken m\u00fcssen <strong>6<\/strong> klare <strong>Fotos<\/strong> eingereicht werden:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Foto der <strong>beiden Schaufelflugzeuge<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Foto von den <strong>R\u00e4ndern<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Foto des <strong>Defekts<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Im Falle von <strong>Bullpadel und StarVie<\/strong> ist auch <strong>die Schl\u00e4ger-Nummer<\/strong> erforderlich.<\/li>\n\n\n\n<li>Im Falle von <strong>Head<\/strong> ist zus\u00e4tzlich zu den oben erw\u00e4hnten Fotos ein Foto des <strong>QR-Codes<\/strong> auf dem Paddel erforderlich.<\/li>\n\n\n\n<li>In jedem Fall ist die Angabe des <strong>Kaufdatums<\/strong> obligatorisch.<\/li>\n\n\n\n<li><br\/>B<strong>estellnummer<\/strong>, die mit dem Kauf verbunden ist. (<strong><em>Unten auf dieser Seite finden Sie Beispielbilder, wie wir diese Screenshots ben\u00f6tigen und wo Sie die Paddle-Nummer oder den QR-Code finden k\u00f6nnen.<\/em><\/strong><em>).<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Anhand dieser Bilder beurteilt der Hersteller, ob es notwendig ist, das Produkt physisch in Empfang zu nehmen oder ob die Garantie bereits auf der Grundlage der zugesandten Fotos akzeptiert werden kann. In vielen F\u00e4llen kann diese erste Einsch\u00e4tzung ausreichen, um eine Entscheidung zu treffen, ohne das Produkt einsenden zu m\u00fcssen. <\/li>\n<\/ol>\n\n<ol start=\"3\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Versand des Produkts:<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Wenn der Hersteller eine genauere Inspektion f\u00fcr notwendig h\u00e4lt und die Garantie nicht allein auf der Grundlage der Fotos akzeptiert (in der Annahme, dass der Mangel auf den normalen Gebrauch zur\u00fcckzuf\u00fchren ist), tr\u00e4gt der Kunde <strong>die Kosten f\u00fcr die Einsendung<\/strong> des Produkts zur Inspektion.<\/li>\n\n\n\n<li>Die durchschnittliche Bearbeitungszeit f\u00fcr Garantien betr\u00e4gt <strong>1 bis 3 Wochen<\/strong> ab Beginn des Prozesses.<\/li>\n\n\n\n<li>Sobald der Hersteller eine Entscheidung getroffen hat, werden wir den Kunden umgehend \u00fcber die L\u00f6sung informieren.<\/li>\n<\/ul>\n\n<ol start=\"4\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Beendigung der Garantie:<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Wenn die Garantie akzeptiert wird<\/strong>, wird das Produkt durch ein neues ersetzt und ohne zus\u00e4tzliche Kosten an den Kunden zur\u00fcckgeschickt. Der Kunde h\u00e4tte die urspr\u00fcnglichen Versandkosten zu unserem Lager getragen. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Wenn das Produkt nicht mehr vorr\u00e4tig ist<\/strong>, kann der Kunde einen anderen gleichwertigen Artikel aus unserem Online-Shop w\u00e4hlen. Es wird unter keinen Umst\u00e4nden eine R\u00fcckerstattung gew\u00e4hrt. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Wenn die Garantie abgelehnt wird<\/strong>, weil es sich nicht um einen Herstellungsfehler handelt, wird das Produkt an den Kunden zur\u00fcckgeschickt, der die Kosten f\u00fcr die R\u00fccksendung tr\u00e4gt.<\/li>\n<\/ul>\n\n<ol start=\"5\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Internationale Kunden:<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>F\u00fcr Kunden au\u00dferhalb Spaniens gilt, dass der Kunde im Falle der Annahme der Garantie die Versandkosten des Produkts \u00fcbernehmen muss.<\/li>\n\n\n\n<li>Wenn der Kunde die Versandkosten nicht tragen m\u00f6chte, kann er einen Gutschein \u00fcber den Wert des Produkts f\u00fcr zuk\u00fcnftige Eink\u00e4ufe erhalten, wobei die urspr\u00fcnglichen Versandkosten verfallen.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Als Verbraucher und Nutzer genie\u00dft der Nutzer Garantien auf die Produkte, die \u00fcber diese Website erworben werden k\u00f6nnen, und zwar zu den f\u00fcr jede Art von Produkt gesetzlich festgelegten Bedingungen. <strong>Padel5<\/strong> haftet daher f\u00fcr die Vertragswidrigkeit derselben, die innerhalb eines Zeitraums von zwei Jahren ab Lieferung des Produkts festgestellt wird.<\/p>\n\n<p>In diesem Sinne wird davon ausgegangen, dass die Produkte vertragsgem\u00e4\u00df sind, sofern sie der von <strong>Padel5<\/strong> abgegebenen Beschreibung entsprechen und die darin angegebenen Eigenschaften aufweisen, sich f\u00fcr die gew\u00f6hnlichen Verwendungszwecke eignen und die \u00fcbliche Qualit\u00e4t und Leistung aufweisen, die von einem Produkt dieser Art grunds\u00e4tzlich zu erwarten ist. Sollte dies bei den an den Nutzer gelieferten Produkten nicht der Fall sein, muss der Nutzer wie im Abschnitt R\u00fcckgabe mangelhafter Produkte oder Lieferfehler beschrieben vorgehen. Einige der auf der Website vermarkteten Produkte k\u00f6nnen jedoch inhomogene Merkmale aufweisen, solange diese auf die Art des Materials zur\u00fcckzuf\u00fchren sind, aus dem sie hergestellt wurden, und somit Teil des individuellen Erscheinungsbildes des Produkts sind und keinen Mangel darstellen.  <\/p>\n\n<p>Andererseits kann es vorkommen, dass der Nutzer auf der Website ein Produkt einer Marke oder eines Herstellers von einem Dritten kauft. In diesem Fall und in Anbetracht der Tatsache, dass es sich um ein fehlerhaftes Produkt handelt, hat der Nutzer auch die M\u00f6glichkeit, sich an die f\u00fcr das Produkt verantwortliche Marke oder den Hersteller zu wenden, um herauszufinden, wie er seine gesetzlichen Gew\u00e4hrleistungsrechte innerhalb von zwei Jahren nach der Lieferung solcher Produkte direkt gegen\u00fcber diesen geltend machen kann. Zu diesem Zweck muss der Nutzer alle Informationen bez\u00fcglich der Garantie der Produkte aufbewahrt haben.  <\/p>\n\n<p><strong>Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an <a href=\"tel:+34611886969\">+34611886969.<\/a> Zur Bearbeitung Ihrer Garantie senden Sie bitte alle erforderlichen Informationen an <a href=\"mailto:garantias@tiendapadel5.com\">garantias@tiendapadel5.com.<\/a><\/strong><\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-gallery has-nested-images columns-4 wp-block-gallery-1 is-layout-flex wp-block-gallery-is-layout-flex\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/tiendapadel5.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/WhatsApp-Image-2024-10-16-at-18.26.05-1.jpeg\"><img decoding=\"async\" width=\"450\" height=\"800\" data-id=\"169057\" src=\"https:\/\/tiendapadel5.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/WhatsApp-Image-2024-10-16-at-18.26.05-1-450x800.jpeg\" alt=\"\" class=\"wp-image-169057\" 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